Tieto­suojaseloste.

Rekisterinpitäjä

Arc Group Oy (Arc Studio), y-tunnus 3576335-8, Eteläesplanadi 2, 00130 Helsinki.

Tietosuoja-asioissa vastaa Joonas Kylliäinen, joonas@arcstudio.fi. Vastaamme yhteydenottoihin kuukauden kuluessa.

Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain sen mitä tarvitsemme yhteydenpitoon ja sivuston kehittämiseen. Emme myy tietoja kenellekään emmekä käytä niitä mainosten kohdentamiseen.

Yhteydenottolomake

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yritys, kiinnostuksen kohteet ja viestin sisältö. Nimi ja sähköposti ovat pakollisia, loput vapaaehtoisia.

Kartoituksen varaus

Kun varaat ajan kalenterista, HubSpot tallentaa nimen, sähköpostin ja mahdolliset lisätiedot jotka kirjoitat varauksen yhteydessä.

Avoin hakemus

Meistä-sivun hakemuslomakkeella annetut tiedot: nimi, sähköposti, rooli ja vapaa saate.

Arc AI -chat

Sivuston chat vastaa kysymyksiin ja ohjaa oikealle ihmiselle. Jos jätät siinä yhteystietosi, tallennamme nimen, sähköpostin, mahdollisen yrityksen sekä kyseisen keskustelun sisällön ja sivun jolla se käytiin. Yhteystietoja kysytään vasta kun olet itse pyytänyt yhteydenottoa, ja voit käyttää chattia myös antamatta niitä.

Kävijätiedot

Google Analytics kerää sivunäytöt, likimääräisen sijainnin maatasolla, päätelaitteen tyypin ja sen mistä saavuit sivustolle. Tämä kerätään vain jos annat siihen suostumuksen.

Miksi käsittelemme tietoja

Yhteydenottoihin vastaaminen

Peruste on oikeutettu etu. Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme tietojasi voidaksemme vastata.

Asiakassuhteen hoitaminen

Peruste on sopimus tai sen valmistelu. Tarjoukset, sopimukset, tuotanto ja raportointi.

Rekrytointi

Peruste on oikeutettu etu ja hakijan oma aloite.

Sivuston kehittäminen

Peruste on suostumus. Analytiikkaa kerätään vasta kun olet hyväksynyt sen evästeilmoituksessa.

Kuinka kauan säilytämme

Yhteydenotot joista ei synny asiakkuutta

24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta.

Chat-keskustelut joissa on jätetty yhteystiedot

24 kuukautta, samoin kuin muut yhteydenotot.

Asiakastiedot

Asiakassuhteen ajan ja 24 kuukautta sen päättymisestä. Kirjanpitoaineisto säilytetään lain vaatimat kuusi vuotta.

Avoimet hakemukset

12 kuukautta, ellei hakija pyydä poistoa aiemmin.

Analytiikkatiedot

14 kuukautta, minkä jälkeen Google poistaa ne automaattisesti.

Kenelle tietoja luovutetaan

Käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Jokaisen kanssa on käsittelysopimus, ja ne saavat käyttää tietoja vain meidän lukuumme.

HubSpot

Asiakkuudenhallinta, lomakkeet ja ajanvaraus. Tiedot EU:ssa, emoyhtiö Yhdysvalloissa.

Google

Analytics ja Workspace-sähköposti. Siirrot Yhdysvaltoihin perustuvat EU:n ja Yhdysvaltain väliseen Data Privacy Frameworkiin.

Netlify

Sivuston tekninen ylläpito ja palvelinlokit.

Anthropic

Käytämme Claudea sisällöntuotannon ja asiakastyön tukena. Asiakkaiden henkilötietoja ei syötetä malliin tunnistettavassa muodossa.

Emme luovuta tietoja viranomaisille muutoin kuin lain velvoittaessa.

Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivusto tallentaa selaimeesi. Jaamme ne kahteen ryhmään.

Välttämättömät

Sivuston toiminnan ja tietoturvan kannalta pakolliset, sekä valintasi tässä evästeilmoituksessa. Näitä ei voi kytkeä pois, eikä niihin tarvita suostumusta.

Analytiikka

Google Analytics, joka kertoo mitkä sivut kiinnostavat ja mistä kävijät tulevat. Nämä ovat pois päältä kunnes hyväksyt ne. Voit perua suostumuksen milloin tahansa alta.

Sivustolla on myös upotuksia LinkedInistä, YouTubesta ja Spotifysta. Ne latautuvat vasta kun avaat kyseisen sisällön, ja tällöin palveluntarjoaja voi asettaa omia evästeitään. Näihin sovelletaan kyseisen palvelun omaa tietosuojakäytäntöä.

Muuta evästeasetuksia

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa mitä tietoja sinusta on, oikaista virheelliset tiedot, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja siirtää tiedot toiseen palveluun. Suostumukseen perustuvan käsittelyn voit perua koska tahansa.

Pyynnön voi lähettää osoitteeseen joonas@arcstudio.fi. Varmistamme henkilöllisyyden ennen tietojen luovuttamista.

Jos et ole tyytyväinen siihen miten käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle, tietosuoja.fi.

Tietoturva

Tiedot säilytetään pääsynhallinnan takana ja vain niillä henkilöillä, jotka niitä työssään tarvitsevat. Emme koskaan pyydä emmekä säilytä asiakkaidemme salasanoja tai kirjautumistunnuksia. LinkedIn-työ tehdään virallisen API-kumppanuuden kautta, ei tunnuksia jakamalla.

Muutokset

Päivitämme tätä selostetta kun palvelut tai käytännöt muuttuvat. Merkittävistä muutoksista kerromme asiakkaille erikseen. Viimeisin päivitys on merkitty sivun alkuun.